Formation Gestion administrative et organisation du poste d'assistant(e)

Gestion administrative et organisation du poste d'assistant(e)

L'assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) occupe un rôle central dans l'organisation d'une entreprise ou d'un service : suivi des dossiers, classement et archivage, gestion du courrier et des priorités du quotidien. Ce module permet d'acquérir les méthodes et outils nécessaires pour structurer efficacement cette fonction, que ce soit dans le cadre d'une prise de poste, d'une reconversion ou d'une remise à niveau.

  • Famille Gestion
  • Programme en PDF

Informations pratiques

  • Programme de formation

    Personnalisation:
    Le programme peut être modifié en fonction de vos besoins et de vos objectifs sur le contenu, la durée, les modalités, les moyens pédagogiques et techniques.

    Le rôle et l'organisation du poste d'assistant(e) Jour 1 - matin

    • Rôle, missions et positionnement de l'assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) dans l'organisation :
      • Interlocuteurs internes (direction, services) et externes (clients, fournisseurs, partenaires)
      • Notion de polyvalence et limites du périmètre d'intervention
    • Organisation du poste de travail et gestion du temps :
      • Identification et priorisation des tâches (urgent / important)
      • Techniques de gestion du temps : blocs de temps, to-do list, méthode Eisenhower
    • Outils de planification et de suivi :
      • Agenda partagé (Outlook / Teams), listes de tâches
      • Tableaux de suivi d'activité et indicateurs simples de reporting

    Gestion et suivi des dossiers administratifs Jour 1 - après-midi

    • Cycle de vie d'un dossier administratif : ouverture, instruction, clôture :
      • Trames et procédures types pour standardiser le traitement des dossiers
      • Tableaux de bord de suivi de l'avancement et des relances
    • Classement physique des documents :
      • Méthodes de classement (alphabétique, numérique, chronologique, thématique)
      • Élaboration d'un plan de classement adapté au service
    • Archivage et durées de conservation :
      • Durées légales de conservation selon le type de document (factures, contrats, RH...)
      • Principes d'archivage physique : tri, mise en carton, destruction sécurisée

    Classement numérique et gestion du courrier Jour 2 – matin

    • Classement et archivage numérique :
      • Construction d'une arborescence de dossiers claire et partagée
      • Conventions de nommage des fichiers et gestion des versions
      • Sécurisation, sauvegarde des documents et sensibilisation au RGPD appliqué à la gestion documentaire
    • Gestion du courrier entrant et sortant :
      • Réception, tri et enregistrement du courrier papier et électronique
      • Circuit de traitement, diffusion aux bons interlocuteurs et traçabilité
      • Rédaction de courriers et e-mails administratifs courants

    Gestion des priorités, mise en situation et synthèse Jour 2 - après-midi

    • Gestion des priorités et des imprévus :
      • Matrice de priorisation et arbitrages face aux urgences
      • Gestion des interruptions et communication avec la hiérarchie
    • Mise en situation professionnelle :
      • Organisation d'une journée type avec gestion simultanée de plusieurs dossiers
      • Traitement d'un cas de classement et d'archivage de bout en bout
    • Synthèse et évaluation :
      • Plan d'action individuel
      • Questions / réponses et évaluation des acquis

    Formation ajoutée le 28/08/2026.

  • Pour qui ?

    Prérequis

    Aucun prérequis technique spécifique. La maîtrise de la lecture, de l'écriture et des outils bureautiques de base (traitement de texte, tableur) est recommandée.

    Public

    Toute personne souhaitant exercer ou consolider ses compétences dans une fonction d'assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) / secrétaire polyvalent(e) : demandeur d'emploi, salarié en poste ou personne en reconversion professionnelle.

  • Objectifs, moyens, modalités, sanction, adaptation PSH

    Objectifs :

    Être en mesure d'organiser et de suivre des dossiers administratifs, de mettre en place un système de classement et d'archivage fiable (physique et numérique), de gérer le courrier et les priorités du quotidien, en mobilisant les méthodes et outils du métier d'assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e).

    Moyens pédagogiques :

    Un PC par personne, le formateur diffuse son écran sur un vidéo-projecteur ou télévision grand écran
    Un groupe de maximum 5 personnes en inter-entreprise.
    En distanciel : Utilisation de Zoom ou Teams avec partage d'écran, chat, audio et vidéo en temps réel. Exposé théorique, suivi d'une mise en pratique.

    Moyens pour suivre l’exécution de l’action :

    • La présence du stagiaire est vérifiée par le formateur à l'aide d'une feuille de présence signée par demi-journées

    Moyens pour en apprécier les résultats :

    • A la fin de la formation, le stagiaire complète une évaluation à chaud (Permettant d'évaluer la qualité de la prestation)
    • Puis, il complète avec le formateur une évaluation des acquis (Permettant de déterminer les points acquis, non acquis ou en cours d'acquisition)
    • Quelques mois après la formation, le donneur d'ordre complète une évaluation à froid (Permettant de d'assurer que la formation a pu être mise en pratique)

    Sanction de la formation :

    • A la fin de la formation le stagiaire reçoit une attestation de formation reprenant l’intitulé de la formation, les dates et le nombre d’heures réalisées.

    Délai d'accès :

    En intra-entreprise : En fonction de vos disponibilités et celles de nos formateurs.
    En inter-entreprise : En fonction des sessions que nous avons programmé, consultable en cliquant ici

    Profil formateur :

    Formateur/formatrice disposant d'une expérience professionnelle en gestion administrative et d'une pratique de la pédagogie pour adultes.

    Adaptation aux personnes en situation de handicap :

    Nous nous engageons à favoriser l’accessibilité du public en situation de handicap, en fonction de leurs besoins et/ou difficultés, en adaptant :
    - La durée de la formation
    - Le programme et son déroulement
    - Les moyens pédagogiques et techniques
    - Les supports pédagogiques

    Ces formations adaptées sont proposées en individuel ou collectif (Pour public à besoins similaires).
    Afin de trouver la meilleure solution, nous nous appuyons de partenaires, évoluant dans le domaine du handicap.

    Personne à contacter / personne en charge de l'accueil et de l'accès des personnes en situation de handicap :

    Lambert Christophe
    03 59 25 10 15
    christophe.lambert@lc-formateur.com

  • Evaluation, avis ...

    Evaluation : Aucune note pour cette formation entre 2024 et 2026 .

  • Comment financer ma formation ?

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A partir de 900€
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  • Référence : F294
  • Nb de jours : 2
  • Nb d'heures : 14
  • Eligible au CPF : Non
  • En présentiel :Oui
  • A distance : Non

Tarif 2026

INTER-ENTREPRISE:
Aucune session inter-entreprise.

900€ HT

INTRA-ENTREPRISE:
+ 400€ HT par pers supplémentaire.

900€ HT

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